工种方案
外贸跟单
从询盘到报关，单证与多平台同步不再靠人肉搬运。
适用规模跟单团队 3–20 人
上线周期首版 2–4 周
用到哪几端桌面端 + 服务器端
接在这些系统上：阿里国际站 · 中国制造网 · 单一窗口 · 邮箱 · 货代系统
这个岗位每天在重复什么
- 01每天先花一两个小时，把各平台和邮箱里的询盘抄进表格。
- 02PI、CI、装箱单字段高度重复，改一处要改三份，手工套模板容易抄错。
- 03客户催进度时，要在平台后台和货代系统之间逐个翻状态。
交给智能体的动作
每个动作都写明输入与输出01询盘归档与报价单套模板
多平台询盘 → 统一台账 + 套好模板的报价单02PI / CI / 装箱单生成
订单数据 → 三份单证一次生成，字段可追溯03订舱与提单信息录入
订舱信息 → 货代系统录入单与回执登记04多平台订单同步
各平台订单状态 → 统一订单台账与异常提醒05汇率运费表更新
汇率与运价来源 → 更新后的报价基准表留给人的判断
这条边界写进合同- 人报价策略、让价空间、客户关系维护由跟单与业务判断。
- 人所有发给客户与货代的动作停在确认步骤，人点放行才发出。
- 人异常订单如何处理由人决定，智能体只负责发现并提醒。
怎么接
交付时标明每一步用的哪一级一级
接口与数据库
有 API 或可直连数据库的，一律走这一级：最稳，系统改版也不容易断。
二级
脚本与文件
能导出导入的走脚本：批量处理导出文件，再按格式写回。
三级
网页与客户端操作
只有界面可用的老系统才走这一级，并在交付时明确标注与维护约定。
上线节奏
第 1 步跟着做几天
在真实工位上看这个岗位一天怎么过，拆出换谁做都一样的动作。
第 2 步划边界
白纸黑字写清哪些交给智能体、哪些留给人、哪些必须人工放行。
第 3 步接一个动作试跑
先接最费时的那一个，跑通、对账、确认省下的时间是真的。
第 4 步扩到整条流程
逐个接上其余动作，交付操作手册与留痕记录，团队自己能维护。
相关方案
外贸 / 制造 · 外贸跟单单证生成与多平台订单同步，跟单不再人肉搬运
询盘归档、PI / CI / 装箱单套模板生成、多平台订单同步全部交给智能体，跟单只做确认与对外沟通。
3 合 1三份单证一次生成，字段同源
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